Суббота, 23 Май 2015 18:08

Перерасчет коммунальных услуг: порядок, нормы (понятным языком от юриста)

Автор 

Любой гражданин, у которого есть крыша над головой так или иначе сталкивается с необходимостью оплачивать коммунальные услуги. Вне зависимости от того собственником жилья он является или нанимателем.  Нормы коммунальных платежей обычно определяются централизовано – на муниципальном уровне и на уровне управляющей компании.

При этом есть платежи, оплачиваемые в зависимости от площади квартиры, а есть те, которые зависят от потребления услуги или количества жильцов в квартире. Однако любой норматив коммунальной услуги может быть перерасчитан. Законодательно для этого предусмотрены несколько оснований. Как правильно оформить перерасчет коммунальных услуг можно узнать из этой статьи.

Основания для перерасчета коммунальных услуг

Основаниями для перерасчета коммунальных услуг являются:

 - временного отсутствия жильцов в занимаемой ими квартире,
 - долговременного перерыва в предоставлении любой коммунальной услуге, при условии, что перерыв превышает установленную ЖК РФ продолжительность, 
- оказания поставщиком коммунальной услуги ненадлежащего качества

- изменения формы собственности на квартиру.

В каждом конкретном случае существует особый порядок оформления перерасчета.  Однако в любом варианте начинать необходимо с написания и подачи в УК заявления о перерасчете.

Порядок перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии жильцов в квартире

Если в квартире жильцы отсутствуют более 5 календарных дней, то у них возникает право на перерасчет коммунальных услуг. Правда есть одно существенное условие – квартира не должна быть оборудована приборами индивидуального учета. Это означает, что пересчитать получится плату за холодную и горячую воду, и природный газ, только в том случае, если не установлены счетчики.  В противном случае учет потребленных услуг все равно будет осуществляться в соответствии с их показанием.  Услуги, которые перерасчитают в любом случае - вывоз мусора и пользование лифтом.

Итак, если вы уехали в отпуск, в командировку или легли в больницу, то вам необходимо известить об этом УК. К заявлению обязательно нужно приложить документы, подтверждающие факт отсутствия. В идеале заявить о своем отсутствии заранее. Тогда слесарь просто перекроет и опечатает воду и газ. В этом случае точно не придется никому ничего доказывать. Если же заранее ничего сделано не было, то можно запросить пересчет коммунальных услуг по возвращению. Для этого у жильцов есть всего 30 дней. Важно помнить, что услуги по содержанию дома и отопление пересчету не подлежат.

Порядок перерасчета коммунальных услуг определен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 в разделе 4 «Об утверждении Порядка перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета".  В соответствии с ним заявление вместе с документами, подтверждающими временное отсутствие жильцов в квартире необходимо передать в бухгалтерию УК.

В соответствии с пунктом 90 указанного Порядка, бухгалтерия должна будет перерасчитать плату за коммунальные услуги пропорционально количеству дней, когда жильцы-потребители услуг временно отсутствовали в квартире. Такое количество дней определяется по количеству полных календарных дней отсутствия, исключая день отъезда из квартиры и день возвращения. Срок на выполнение перерасчета определен в 5 рабочих дней с даты получения письменного заявления жильца.

Если жилец, подавший заявление о перерасчете коммунальных услуг не смог представить документы, подтверждающие продолжительность отсутствия, или, если те документы, которые он представил не могут подтвердить временное отсутствие жильца в течение всего заявленного периода или его части периода, указанного в заявлении о перерасчете, УК начисляет плату за коммунальные услуги за такой период в полном объеме. Кроме того, в отношении такой платы, если она была задержана жильцами, могут быть применены меры, статьей 155 Жилищного кодекса РФ. В частности, пени и штрафы за последствия несвоевременного и внесения платы за коммунальные услуги.

Документы, на основании которых может быть произведен перерасчет коммунальных услуг:

1) Копия приказа о командировке или копия командировочного удостоверения. Подойдет и справка с места работы о факте служебной командировки с приложением копий проездных билетов с датами.

2) Справка о нахождении на лечении в больнице или справка о санаторно-курортном лечении вместе с копиями или оригиналами проездных документов.

3) Проездные билеты, оформленные на имя жильца или их заверенные копии. Если жилец использовал в поездке электронные проездные документы, то он должен взять у перевозчика их заверенную распечатку на бумажном носителе, а также иные, выданные перевозчиком документы, подтверждающий факт поездки - посадочный талон в самолет, квиток о посадке в поезд и прочие документы.

4) Оплаченные счета за проживание в отеле, гостинице, общежитии или ином месте временного пребывания.

5) Документ о временной регистрации жильца по месту его временного пребывания.

6) Справка от садово-огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания жильца на его даче.

7) Другие документы, которые, по мнению самого жильца, могут подтвердить факт и продолжительность его временного отсутствия в квартире.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества или отсутствия коммунальных услуг длительное время

В случае, если УК поставляет потребителям коммунальную услугу или услугу, не соответствующую нормативам по такого вида услугам, жилец может потребовать выполнить перерасчет такой услуги или услуг. Для этого необходимо составить акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.  Такой акт по заявлению жильца или жильцов должна составить УК. Каждый жилец имеет полное право самостоятельно затребовать составление акта. Если УК отказывает в этом, необходимо обратится в Жилищную инспекцию.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную законом продолжительность, закреплен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

После составления акта, УК направляет его в «Единый Расчетный Центр». Именно там осуществляется перерасчет. Результаты этого перерасчета должны быть отражены в квитанции на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в графе «перерасчеты». При этом расчет величины уменьшения начисления коммунальных услуг производится только на основании адресных данных, ежемесячно получаемых из районных диспетчерских служб коммунальных служб.

Порядок перерасчета коммунальных услуг при изменении формы собственности на квартиру

По нормам ст. 154 Жилищного кодекса РФ, структура платы за квартиру и коммунальные услуги для нанимателя по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда отличается от структуры платы за квартиру собственника.

Поэтому, жильцам, приватизировавшим жилые помещения, проводится перерасчет коммунальных услуг с даты выдачи свидетельства о государственной регистрации права собственности. Такой перерасчет заключается в том, что снимаются начисления за услугу «наем жилого помещения» и проводятся начисления за услугу «капитальный ремонт».

Читайте также:

 Заявление на перерасчет коммунальных услуг на время отсутствия жильца в квартире 

 Сколько платить за квартиру? Как понять, что не дурят? 

 Заявление в Прокуратуру о незаконном выставлении счетов на оплату коммунальных услуг 

Если у Вас не рядовой случай, и вы, столкнулись с тяжелой ситуацией, то советуем Вам без промедления оставить заявку на консультацию в правом нижнем углу (это бесплатно). Подробнее здесь.

Прочитано 38920 раз

Видео по теме статьи

Перерасчет коммунальных услуг (что за можно потребовать перерасчет)

 Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

Комментарии  

0 #31 Юлия 03.06.2016 09:33
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что бы получить ключи от квартиры в новостройке,при шлось подписать акт приема, но счетчики на воду и тепло в квартире еще не установили. Нам неоднократно подчеркивали, что отсутствие счетчиков не является основанием для не приема квартиры. Обещали поставить счетчики буквально за неделю, но протянули больше месяца. Пришла платежка, в которой, естественно, есть строки за воду и водоотведение. С момента получения ключей, в квартире не делали ремонт, никто там не жил, никакой сантехники нет, голые бетонные стены. В подобной ситуации возможно ли предоставить какие-нибудь документы, которые подтверждали бы отсутствие проживающих в квартире, что бы сделать перерасчет?
Цитировать
0 #32 Анастасия 22.06.2016 17:25
Большое спасибо за статью! Сейчас в интернете очень много информации не о чём, а здесь даны конкретные рекомендации и последовательно е описание действий. Оставлю себе на заметку.
Цитировать
0 #33 Александр 25.06.2016 08:37
Цитирую Юлия:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что бы получить ключи от квартиры в новостройке,пришлось подписать акт приема, но счетчики на воду и тепло в квартире еще не установили. Нам неоднократно подчеркивали, что отсутствие счетчиков не является основанием для не приема квартиры. Обещали поставить счетчики буквально за неделю, но протянули больше месяца. Пришла платежка, в которой, естественно, есть строки за воду и водоотведение. С момента получения ключей, в квартире не делали ремонт, никто там не жил, никакой сантехники нет, голые бетонные стены. В подобной ситуации возможно ли предоставить какие-нибудь документы, которые подтверждали бы отсутствие проживающих в квартире, что бы сделать перерасчет?

Все верно, не повод для отклонения, если есть акт выполненных работ и там указано по поводу счетчиков, то только тогда.
Цитировать
+1 #34 Лев 25.06.2016 09:53
Очень интересная и познавательная статья, спасибо автору за его труды.
Цитировать
+9 #35 Анна 26.06.2016 06:42
А можно ли пересчитать коммунальные услуги за два года назад. В случае, если один член семьи уехал за границу и там проживает без регистрации и не может предоставить ни каких документов. Возможен ли перерасчет на основании моего заявления и подписей моих соседей(коммуна льной квартиры). И могут ли его выписать, если члены семьи не хотят платить за него квартплату.
Цитировать
0 #36 Анастасия 27.06.2016 11:08
Статья полезная для тех, у кого не стоят приборы учета воды, а вот как быть если счетчики воды не крутились вообще, пока я была в отпуске? Думаю возникнет проблема с подачей данных о воде, ведь они будут на том же уровне, что и были месяц назад. Тоже нужен какой-то документ, что я, скажем, отдыхала на даче?
Цитировать
0 #37 Veda 01.07.2016 07:45
Часто пользовались услугой перерасчета, когда уезжали в отпуск. Причем всегда оформляли заранее, то есть перекрывали и опечатывали трубы. В прошлом году такая предусмотритель ность сэкономила нам массу денег. Жильцы под нами затопили подъезд и попытались все свалить на на. Благо на руках были документы, подтверждавшие, что в это время вода у нас была вообще перекрыта.
Цитировать
0 #38 vitas64 09.07.2016 03:22
Статья полезная и нужная была бы если бы кто-то пользовался своими правами. Даже если есть квартиры не оборудованные приборами учёта, то люди отсутствующие в квартире длительное время с неохотой пользуются правом перерасчёта коммунальных платежей, так как больше теряют стоя в очередях за справками подтверждающими их отсутствие в квартире, чем приобретают.
Цитировать
0 #39 Александр 16.07.2016 23:19
Никогда не пользовался перерасчетом коммунальных услуг, но теперь задумаюсь. Живу на два города, а значит плачу дважды за то, чем особо не пользуюсь...
Цитировать
0 #40 Светлана Андреевна 29.07.2016 04:41
Внимательно прочитала материал статьи. Нашла много очень ответов на накопившиеся вопросы.
Цитировать
0 #41 Денис Олексеевич 04.08.2016 00:39
Возможность сделать перерасчет в сторону уменьшения стоимости услуг - первый опыт обрела моя бабушка и пошло и поехало. Очень метко и конкретно в статье о об этом сказано . В интернете столько информации и больше половины не по теме. А это то что надо автору респект.!!!
Цитировать
0 #42 Юлия 22.08.2016 16:08
Муж временно был прописан в общежитие съехал от туда но не вы писался так как она была временная прописка но ему все равно начисляли коммунальные платежи об этом мы уже узнали через суд и сейчас у нас весит долг...имели ли они право начислять??
Цитировать
+1 #43 юр. Сергей Коноплёв 17.09.2016 20:10
Юлия, здравствуйте! Начисление коммун. платежей в общежитии производят по количеству проживающих лиц в номере (квартире). Следовательно, пока ваш муж числится в этом номере зарегистрирован ным, в том числе с временной регистрацией, на него будут начисляться коммунальные платежи. Поэтому администрация поступила законно, предъявив к проживающим в номере требование об оплате. Чтобы в дальнейшем не платить за мужа, вам следует его выписать. Для этого нужно подать заявление в паспортный стол по месту нахождения общежития.
Цитировать
+1 #44 Екатерина 05.10.2016 03:39
Добрый день!После отпуска попыталась подать документы в управляющую компанию,отвеча ющую за вывоз мусора.Документ ы не приняли.Сказали ,что перерасчёт не производят,поск ольку начисление происходит за метр квадратный,хотя в квартире я зарегистрирован а одна.Подскажите ,имею ли я все-таки право на перерасчёт.Если имею,какие аргументы мне привести при следующей попытке перерасчета?Бла годарю за ответ
Цитировать
+1 #45 Администратор 23.10.2016 20:53
Цитирую Екатерина:
Добрый день!После отпуска попыталась подать документы в управляющую компанию,отвечающую за вывоз мусора.Документы не приняли.Сказали,что перерасчёт не производят,поскольку начисление происходит за метр квадратный,хотя в квартире я зарегистрирована одна.

Здравствуйте, в заявлении какое основание для перерасчета Вы указали?
Цитировать
0 #46 Оксана 01.11.2016 11:42
Здравствуйте! У нас огороде нет счетчика для воды. С 11.07.16 по 02.08.16 были на отдыхе. Билеты жд на четырех человек есть. ЖКХ выставили счет за полив огорода 1455руб. Попросила сделать перерасчет. Сказали напишите заявление на имя директора и приложите билеты. Все сделала. Но получила отказ в связи с тем, что не установлен счетчик. Но я же не пршу сделать перерасчет в квартире, где у меня стоят счетчики. Я же пршу в огороде. Что делать?
Цитировать
0 #47 Денис Andreev 08.11.2016 16:18
Здравствуйте!!! Нам ТСЖ прислало квитанцию по оплате коммунальных услуг за октябрь 2016, там есть пункт перерасчёт за прогрев гвс в летнее время за 2014. Имеют ли право спустя два года?
Цитировать
0 #48 Виктор 10.11.2016 00:06
У меня ситуация такая же. А какое основание в заявлении нужно указать? К примеру,
автор утверждает, что "сбор и вывоз твердых бытовых отходов относится к содержанию общего имущества многоквартирног о дома." И на этом основании перерасчет не производится. К сожалению, автор не указывает ссылок на НПА.

Так всё же? Перерасчёт воможен - достаточно только указать нужное основание и ссылку на закон?

#45 Администратор 23.10.2016 20:53
Здравствуйте, в заявлении какое основание для перерасчета Вы указали?

Цитирую Екатерина:
“Добрый день!После отпуска попыталась подать документы в управляющую компанию,отвеча ющую за вывоз мусора.Документ ы не приняли.Сказали ,что перерасчёт не производят,поск ольку начисление происходит за метр квадратный,хотя в квартире я зарегистрирован а одна.”
Цитировать
-2 #49 Виктор 10.11.2016 00:09
Прошу прощения - у меня ситуация несколько иная. Я 4 месяца был в отъезде - проездные билеты на руках. Но в перерасчёте отказывают. Пока только на словах и я в раздумьи - стоит ли писать заявление на перерасчёт, если вс1ё прозрачно и он не положен?
Цитировать
0 #50 Ni-k8 14.11.2016 12:19
А я отправляла показания на короткий номер, оказывается, что все время (почти 2 года) показания передавались перевернуто, горячая вода с холодной поменяли местами и мы переплачивали. УК предлагает мне указывать нулевые показания горячей воды до тех пор, пока они не встанут в норму. Но и можно сделать перерасчет, вот как лучше не пойму. Проще, как предлагают они, действий минимум.
Цитировать
+1 #51 Lusy 23.11.2016 10:22
В квитанции на оплату услуг ЖКХ , за ноябрь м-ц 2016 года , включили перерасчет за отопление за 2015 год (сумма около 1000 руб.). Скажите насколько это правомерно и какие действия должны быть с моей стороны, чтобы узнать достоверную информацию по этому вопросу у Управляющей компании ?
Цитировать
0 #52 Администратор 11.12.2016 20:51
Здравствуйте, вопросов на сайте много, поэтому все вопросы рассматриваются в порядке очереди
Цитировать
0 #53 юрист Мария Ускова 23.12.2016 17:14
Перерасчет, вам положен. Напишите заявление на перерасчет в Управляющую компанию, приложите подтверждающие документы о вашем отсутствии копии проездных.
В течение 10 дней они вам дадут ответ.
Если ответ будет отрицательным подавайте на управляющую компанию иск в суд.
Цитировать
0 #54 Дина 28.12.2016 20:08
Здравствуйте! Моя сестра с 02 августа по 13 октября находилась в больнице. 13 октября она умерла. Пока похороны, пока 9, 40 день, мы не задумывались о снятии ее с регистрации в связи со смертью. В декабре ее дочь (моя племянница) отнесла справку из больницы, копию св-ва о смерти в ЖЭУ. для перерасчета квартплаты. Ей было отказано в связи с тем, что справка просрочена (более 30 дней). Правы ли работники ЖЭУ?
Цитировать
0 #55 Наталья Н. 17.01.2017 13:48
Водоканал отказал в перерасчете начислений за холодное водоснабжение и водоотведение по временному отсутствию, за октябрь -декабрь 2016г , мотивируя свой отказ тем, что согласно новой редакции(от 26.12.2016) Постановления 354 , с 1 января 2017 года перерасчет по временному отсутствию производится только при наличии акта о невозможности установки прибора учета, а обращаюсь я за перерасчетом уже в январе 2017. Перечень документов и сроки, в соответствии с требованиями 2016 года , мной соблюдены. Насколько правомерен отказ?
Цитировать
+2 #56 НатальяCtr 24.01.2017 14:33
Цитирую Наталья Н.:
Водоканал отказал в перерасчете начислений за холодное водоснабжение и водоотведение по временному отсутствию, за октябрь -декабрь 2016г , мотивируя свой отказ тем, что согласно новой редакции(от 26.12.2016) Постановления 354 , с 1 января 2017 года перерасчет по временному отсутствию производится только при наличии акта о невозможности установки прибора учета, а обращаюсь я за перерасчетом уже в январе 2017. Перечень документов и сроки, в соответствии с требованиями 2016 года , мной соблюдены. Насколько правомерен отказ?

Тоже интересует этот вопрос
Цитировать
0 #57 юрист Елизавета Маркова 29.01.2017 14:57
Цитирую Наталья Н.:
Водоканал отказал в перерасчете начислений за холодное водоснабжение и водоотведение по временному отсутствию, за октябрь -декабрь 2016г , мотивируя свой отказ тем, что согласно новой редакции(от 26.12.2016) Постановления 354 , с 1 января 2017 года перерасчет по временному отсутствию производится только при наличии акта о невозможности установки прибора учета, а обращаюсь я за перерасчетом уже в январе 2017. Перечень документов и сроки, в соответствии с требованиями 2016 года , мной соблюдены. Насколько правомерен отказ?

Добрый день, Наталья Н.!
Из указанной Вами информации и руководствуясь действующим законодательств ом Вы имеете право на перерасчет. Но при этом необходимо составить акт о непредоставлени и коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Такой акт по заявлению жильца или жильцов должна составить УК. Поэтому если у Вас отсутствует данный акт Вам вправе отказать, так как не зафиксирован сам факт не предоставления услуги. Вы как потребитель в соответствии с действующими нормами должны предоставить документ который подтверждает факт нарушения Ваших прав.
Цитировать
0 #58 Тамара 31.01.2017 05:14
Здравствуйте! Я получила квитанции за холодное и горячее водоснабжение, с большими суммами долгов. Обратилась в вычислительный центр, где мне пояснили, что поставщиком услуг был сделан запрос в паспортный стол и произведены доначисления за дополнительно прописанных двоих моих детей за три прошедших года. И доначисления за все эти прошедшие годы, а также платёж за текущий месяц, выставлены в одну квитанцию. Суммы платежей получились очень большими - около 50 000 за горячее водоснабжение и отопление, и около 30 000 за холодное водоснабжение и водоотведение.. Приборов учёта установлено не было в тот период. Правомерны ли действия поставщиков коммунальных услуг в данном случае?
Цитировать

Joomla 2.5

Внимание! Если Вы хотите бесплатно проконсультироваться у юриста, то просим обратить ваше внимание на информацию ниже:

В связи с большим числом вопросов в комментариях к статьям, мы не успеваем дать ответы всем и вовремя, поэтому чтобы не потерять Вашего времени, мы сообщаем что сейчас проходит акция, которая позволяет оставить заявку на бесплатную консультацию юристам вашего региона. Форма для бесплатной заявки находится тут, переходите по ссылке и в самой форме пишите о вашей проблеме.

Закрыть