Прекращение подачи горячей воды (в каких случаях и когда это законно)

Приобретая жилье, будущий хозяин рассчитывает на постоянное предоставление коммунальных услуг, на основании Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года за №307. Однако системы подачи воды, работы лифта и другие требуют вмешательства ремонтников, что влечет прекращение подачи воды.

На время проведения ремонтных работ предусмотрена остановка подачи горячей воды. Постановлением от 7 апреля 2009 года за № 20 («Об утверждении СанПин 2.1.4.2496-09») были регламентированы предельные сроки отключения подачи горячей воды в следующих случаях:
–профилактические осмотры и текущий ремонт,
– плановый,
– капитальный
– аварийная ситуация.

О периодах и длительности перерывов в подаче горячей воды (кроме аварийных случаев) компания ставит в известность жильцов (график отключения). Чтобы отключение воды не длилось бесконечно, установлены нормативы (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 с изменениями от 19.03.2013 года).

Согласно нормативам предельные сроки остановки подачи горячей воды составляют:
– при проведении осмотров состояния систем водоподачи один раз в год не более 14 суток, как правило в неотопительный сезон
– допустимый перерыв в сумме за месяц 8 часов,
– единовременный до 4 часов,
– при аварии местного значения не более 24 часов.

Во всех перечисленных случаях, компанией проводится перерасчет оплаты за подачу горячей воды (заявление на перерасчет можно скачать тут).

Компания может остановить или ограничить выполнение услуги через месяц после предупреждения в случае:
– задолженности оплаты за использованную воду, превышающую 6 месяцев,
– при ремонте общих инженерных сетей водоподачи в доме,
– при подключении без получения разрешения к внутридомовым инженерным системам,
– при плохом состоянии внутриквартирных систем подачи горячей воды, угрожающих аварией другим жильцам дома.

Без предварительного объявления прекращение подачи горячей воды может быть проведено при стихийных бедствиях и крупной аварии, затрагивающей обширный район обслуживания.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года при нарушении нормативного уровня, режима обеспечения и качества подаваемой горячей воды к должностным лицам применяются штрафные санкции.

В каких случаях прекращается подача воды потребителям

Существует несколько ситуаций, когда ресурсоснабжающая организация имеет право произвести прекращение подачи воды. Безусловно, обязательным условием будет уведомление своих абонентов и органов местного самоуправления о предстоящих действиях. Рассмотрим случаи, когда может произойти прекращение подачи воды:

• если получено предписание, либо решение федеральных властей, к ведению которых отнесено осуществление санитарно-эпидемиологического надзора, либо органов исполнительной власти, имеющих аналогичные полномочия, о выполнении обязательств по обеспечению качества поставляемой горячей воды
• если выявлены случаи незаконного подключения к системам подачи горячей воды;
• если водопроводные, канализационные сети абонента, осуществляющего их эксплуатацию, находятся в аварийном состоянии;
• если осуществляются работы по технологическому подсоединению объектов капитального строительства, согласно поданной заявке;
• если осуществляется планово-предупредительный ремонт;
• если у абонента существует долг по уплате за поставленную горячую воду, более чем за два расчетных периода (как правило это указывается в договоре на осуществление горячего водоснабжения);
• если абонент препятствует допуску работников ресурсоснабжающей организации для работ по осмотру, контролю, снятию показаний со счетчиков.

Во всех этих случаях, управляющая компания обязана уведомить вас в письменном виде не менее, чем за один месяц.

Что делать, если имеет место незаконное прекращение подачи воды

Если же будет произведено незаконное прекращение подачи горячей воды, то следует письменно обратиться в управляющую компанию с требованием немедленно восстановить горячее водоснабжение, а также произвести перерасчет за дни отключения. В случае, если подача горячей воды не будет восстановлена в течении трех дней, необходимо обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор или в крайнюю очередь - в суд.

Существуют технологии, когда необходимо отключить должника от общего горячего водоснабжения. Дело недешевое, но дающее хороший результат - в находящуюся в подвале трубу вводят специальную заглушку, которая перекрывает подачу в конкретную квартиру. Если задолжавший абонент захочет восстановить подачу воды, то будет должен оплатить стоимость произведенных работ по избирательному отключению, сумму основного долга, наложенные пеню и штраф.

Однако, встречаются случаи, когда нерадивые управляющие компании не желают заниматься хлопотным точечным отключением, а просто отключают воду во всем доме, либо подъезде, перекладывая таким образом ответственность за неуплату коммунальных платежей на плечи добросовестных потребителей.

Необходимо понимать, что такое прекращение подачи воды незаконно, поскольку платить за других никто не обязан. Об этом ясно сказано в п. 37 Постановления Правительства № 307: "Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается".

Читайте также:

 Перерасчет коммунальных услуг: порядок, нормы (понятным языком от юриста) 

 Как подать жалобу на отсутствие горячей воды 

 Жалоба на отсутствие горячей воды (скачать образец)