Четверг, 02 Март 2017 00:00

Прекращение подачи горячей воды (в каких случаях и когда это законно)

Автор 

Приобретая жилье, будущий хозяин рассчитывает на постоянное предоставление коммунальных услуг, на основании Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года за №307. Однако системы подачи воды, работы лифта и другие требуют вмешательства ремонтников, что влечет прекращение подачи воды.

На время проведения ремонтных работ предусмотрена остановка подачи горячей воды. Постановлением от 7 апреля 2009 года за № 20 («Об утверждении СанПин 2.1.4.2496-09») были регламентированы предельные сроки отключения подачи горячей воды в следующих случаях:
–профилактические осмотры и текущий ремонт,
– плановый,
– капитальный
– аварийная ситуация.

О периодах и длительности перерывов в подаче горячей воды (кроме аварийных случаев) компания ставит в известность жильцов (график отключения). Чтобы отключение воды не длилось бесконечно, установлены нормативы (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 с изменениями от 19.03.2013 года).

Согласно нормативам предельные сроки остановки подачи горячей воды составляют:
– при проведении осмотров состояния систем водоподачи один раз в год не более 14 суток, как правило в неотопительный сезон
– допустимый перерыв в сумме за месяц 8 часов,
– единовременный до 4 часов,
– при аварии местного значения не более 24 часов.

Во всех перечисленных случаях, компанией проводится перерасчет оплаты за подачу горячей воды (заявление на перерасчет можно скачать тут).

Компания может остановить или ограничить выполнение услуги через месяц после предупреждения в случае:
– задолженности оплаты за использованную воду, превышающую 6 месяцев,
– при ремонте общих инженерных сетей водоподачи в доме,
– при подключении без получения разрешения к внутридомовым инженерным системам,
– при плохом состоянии внутриквартирных систем подачи горячей воды, угрожающих аварией другим жильцам дома.

Без предварительного объявления прекращение подачи горячей воды может быть проведено при стихийных бедствиях и крупной аварии, затрагивающей обширный район обслуживания.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года при нарушении нормативного уровня, режима обеспечения и качества подаваемой горячей воды к должностным лицам применяются штрафные санкции.

В каких случаях прекращается подача воды потребителям

Существует несколько ситуаций, когда ресурсоснабжающая организация имеет право произвести прекращение подачи воды. Безусловно, обязательным условием будет уведомление своих абонентов и органов местного самоуправления о предстоящих действиях. Рассмотрим случаи, когда может произойти прекращение подачи воды:

  • если получено предписание, либо решение федеральных властей, к ведению которых отнесено осуществление санитарно-эпидемиологического надзора, либо органов исполнительной власти, имеющих аналогичные полномочия, о выполнении обязательств по обеспечению качества поставляемой горячей воды
  • если выявлены случаи незаконного подключения к системам подачи горячей воды;
  • если водопроводные, канализационные сети абонента, осуществляющего их эксплуатацию, находятся в аварийном состоянии;
  • если осуществляются работы по технологическому подсоединению объектов капитального строительства, согласно поданной заявке;
  • если осуществляется планово-предупредительный ремонт;
  • если у абонента существует долг по уплате за поставленную горячую воду, более чем за два расчетных периода (как правило это указывается в договоре на осуществление горячего водоснабжения);
  • если абонент препятствует допуску работников ресурсоснабжающей организации для работ по осмотру, контролю, снятию показаний со счетчиков.

Во всех этих случаях, управляющая компания обязана уведомить вас в письменном виде не менее, чем за один месяц.

Что делать, если имеет место незаконное прекращение подачи воды

Если же будет произведено незаконное прекращение подачи горячей воды, то следует письменно обратиться в управляющую компанию с требованием немедленно восстановить горячее водоснабжение, а также произвести перерасчет за дни отключения. В случае, если подача горячей воды не будет восстановлена в течении трех дней, необходимо обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор или в крайнюю очередь - в суд.

Существуют технологии, когда необходимо отключить должника от общего горячего водоснабжения. Дело недешевое, но дающее хороший результат - в находящуюся в подвале трубу вводят специальную заглушку, которая перекрывает подачу в конкретную квартиру. Если задолжавший абонент захочет восстановить подачу воды, то будет должен оплатить стоимость произведенных работ по избирательному отключению, сумму основного долга, наложенные пеню и штраф.

Однако, встречаются случаи, когда нерадивые управляющие компании не желают заниматься хлопотным точечным отключением, а просто отключают воду во всем доме, либо подъезде, перекладывая таким образом ответственность за неуплату коммунальных платежей на плечи добросовестных потребителей.

Необходимо понимать, что такое прекращение подачи воды незаконно, поскольку платить за других никто не обязан. Об этом ясно сказано в п. 37 Постановления Правительства № 307: "Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается".

Читайте также:

 Перерасчет коммунальных услуг: порядок, нормы (понятным языком от юриста) 

 Как подать жалобу на отсутствие горячей воды 

 Жалоба на отсутствие горячей воды (скачать образец) 

 Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы. 

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

Прочитано 6921 раз

 Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

Комментарии  

0 #1 РоманБ 03.11.2014 09:25
И все бы тут было классно, в конце концов, до двух недель ради ремонта сетей можно и потерпеть, если бы не эта оговорка насчет сроков - "как правило"... Она позволяет обосновать и более длительные сроки отключения производственно й необходимостью.
Цитировать
0 #2 юрист: Юлия Дидух 12.11.2014 08:03
Здравствуйте Роман!
Цитирую РоманБ:
...если бы не эта оговорка насчет сроков - "как правило"... Она позволяет обосновать и более длительные сроки отключения производственной необходимостью.

Дело в том, что эта оговорка касается не сроков а периода отключения. Имелось ввиду, что воду горячую воду для ремонта сетей отключают летом. А нарушения сроков обычно не допускается, если ситуация касается не капитального ремонта. На такой ремонт сроки зависят от величины проблемы.
Цитировать
0 #3 Михаил 06.01.2015 15:52
Цитирую юрист: Юлия Дидух:
Здравствуйте Роман!
Цитирую РоманБ:
...если бы не эта оговорка насчет сроков - "как правило"... Она позволяет обосновать и более длительные сроки отключения производственной необходимостью.

Дело в том, что эта оговорка касается не сроков а периода отключения. Имелось ввиду, что воду горячую воду для ремонта сетей отключают летом. А нарушения сроков обычно не допускается, если ситуация касается не капитального ремонта. На такой ремонт сроки зависят от величины проблемы.

Отключение горячей воды в зимний период не допускается т.к. это может повлечь за собой катастрофически е последствия. Могут отключить дом или квартиру но никак не микрорайон. То что в постановлении прописаны эти сроки никак не помогает потребителям. Если нет достаточного финансирования то нет и услуги.
Цитировать
0 #4 Роман Хромов 11.02.2015 15:44
Отключение горячей воды в зимний период не допускается т.к. это может повлечь за собой катастрофически е последствия. Могут отключить дом или квартиру но никак не микрорайон. То что в постановлении прописаны эти сроки никак не помогает потребителям. Если нет достаточного финансирования то нет и услуги.
Конечно, что сроки нужно учитывать, а то сейчас отключают и никому никакого дела нет до того, что долгим отключением можно навредить жителям дома. Люди платят за услуги и хотят к себе соответственног о отношения.
Цитировать
0 #5 Данила 18.02.2015 15:37
Статья познавательная в плане получения понятия о допустимых сроках неподачи горячей воды. Но довольно часто ремонты затягиваются и отсюда отодвигаются сроки подачи горячей воды. Понятно, что требовать в данном случае запуска горячей воды нелепо, но аккуратно и тактично намекнуть о сроках необходимо и еще необходимо также намекнуть о мерах наказания за умышленное затягивание ремонтных работ и возможные штрафные санкции. Вот обо этом хотелось бы больше узнать.
Цитировать
0 #6 Максим 12.11.2015 10:34
Понятно, бывают разные ситуации, аварии и т.п. Но каждый, наверное, замечал - как только начинаются холода, наши доблестные коммунальщики начинают что-то рыть, что-то менять, как будто летом этого сделать нельзя было...
Цитировать
0 #7 Давид Львович 05.10.2017 20:23
Было бы хорошо, если бы эти нормы выполнялись. Иногда, руководствуясь причиной тех проверки, горячую воду могут перекрыть на несколько месяцев. И, даже после писем в обслуживающую компанию, проблема не решается. Я установил в квартире водонагреватель , и проблемы отпали сами собой.
Цитировать

Joomla 2.5

Внимание! Если Вы хотите бесплатно проконсультироваться у юриста, то просим обратить ваше внимание на информацию ниже:

В связи с большим числом вопросов в комментариях к статьям, мы не успеваем дать ответы всем и вовремя, поэтому чтобы не потерять Вашего времени, мы сообщаем что сейчас проходит акция, которая позволяет оставить заявку на бесплатную консультацию юристам вашего региона. Форма для бесплатной заявки находится тут, переходите по ссылке и в самой форме пишите о вашей проблеме.

Закрыть