Воскресенье, 28 Июнь 2020 11:22

Расшифровка платежки (за коммуналку) с примерами

Автор 

Практически любому совершеннолетнему гражданину, хотя бы раз в жизни, доводилось держать в руках документ на оплату услуг по содержанию услуг жилого или офисного помещения, в обиходе именуемом «платежка ЖКУ». Для тех, кто является собственником помещения и ежемесячно вносит коммунальные платежи, этот документ более-менее понятен. Любые новшества, появляющиеся в его структуре, сразу же привлекают внимание. Но для тех, кто впервые сталкивается с ним – он представляет определенные сложности в восприятии информации и обилия терминов, редко используемых в повседневной жизни.

Расскажем о том, как должна выглядеть платежка, какие разделы она должна включать в обязательном порядке и что запрещено размещать в ней без согласия получателей информации.

Нормативные требований к платежному документу

Приказом Минстроя РФ № 43/пр от 26.01.2018 г. утверждена единая форма платежного документа, отражающего информацию о получателе услуг, плате за содержание, ремонт, предоставлении коммунальных услуг и другой информации, важной для плательщика и достаточной для понимания и проверки расчета платежей.

Указанный документ носит рекомендательный характер и может отличаться по количеству информации в квитанции в различных регионах и даже в одном населенном пункте у различных управляющих компаний и ТСН. Это связано с тем, что собственникам недвижимости предоставлено право на общедомовых собраниях  утверждать перечень информации, которую они хотели бы получать от компании, предоставляющей услуги по содержанию строения. Соглашаться или отказаться от включения в квитанцию средств для автоматизированного  снятия информации: штрих-кодов и QR - кодов, не несущих значимой информации для 99% получателей.

В силу того, что квитанции могут формироваться различными организациями, предоставляющими услуги по обслуживанию домов, то в некоторых из них объем информации может не соответствовать указанному приказу, но в целом, подача информации не должна существенно отличаться от утвержденной Минстроем. Быть понятной и доступной для восприятия.

Структура квитанции

Рекомендуемая форма состоит из шести разделов:

  • сведений о плательщике и исполнителе услуг;
  • сведений о показаниях индивидуальных приборов учета;
  • расчета размера платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, взноса на капитальный ремонт;
  • справочной информации;
  • расчета суммы к оплате с учетом рассрочки платежа;
  • сведений о перерасчетах;

Эти сведения должны содержаться в квитанции, формируемой управляющей компанией. Если квитанция формируется расчетно-кассовым центром, в нее могут включаться сведения об оплате услуг, предоставляемых сторонними организациями, действующими на рынке ЖКХ – поставщиках природных ресурсов, исполнителях ремонтных работ, субподрядных организаций, оказывающих некоторые услуги (содержание домофонов, телекоммуникационных сетей, охраны/консьержей  и пр.).

РИСУНОК 1

Общий вид квитанции

Характеристика отдельных разделов

Для удобства восприятия разобьем квитанцию на блоки и рассмотрим, какая информация содержится в каждом из них:

РИСУНОК 2

Структура квитанции

 Сведения о поставщике/исполнителе услуг и получателе платежного документа

РИСУНОК 3

Содержат наименование контрагентов, их адреса и контактные данные (телефоны, E-mal и др.). Вносятся для того, чтобы получатель мог проверить правильность направления квитанции именно в его адрес. Часто работники УК, доставляющие их в почтовые ящики жильцов, путают документы. Получив не соответствующую квитанцию, собственник смотрин на итоговые цифры, зачастую не обращая внимания на то, кому адресована платежка. Оплачивает указанную сумму. Потом выясняется, что платеж был сделан за другого собственника, а за добросовестным плательщиком образовался долг.

Информация, снятая с приборов учета, установленных в помещениях плательщика

РИСУНОК 4

К приборам учета относятся счетчики электроэнергии, водоснабжения: горячего и холодного, количества потребленной тепловой энергии и природного газа. Некоторые из них могут располагаться в помещении, другие – в местах общего пользования или даже на улице.

Обязанность по снятию и предоставлению информации с этих учетных приборов лежит на собственнике или арендаторе помещения. Достоверность контролируется соответствующими поставщиками путем периодической проверки предоставленной информации. В квитанции отражается та информация, которая предоставляется проверявшим прибор учета сотрудником поставщика услуг. Поэтому, она может отличаться от показаний, переданных собственников. Как правило – в пользу поставщика.

Расчета размера платы

РИСУНОК 5

Самый информативный раздел квитанции, в котором путается большинство получателей. Он содержит 19! Факторов, влияющих на формирование конечной цены на оказанную услугу. В нем дублируется информация о штрафах, задолженностях и пенях, которые вынесены в разделы 5 и 6 этого же документа.

Часто УК или единые расчетные центры формируют квитанции, печатаемые на листах формата А4 в книжной, а не альбомной конфигурации. Так как таблицы формируются в программе Microsoft Excel полное представление информации возможно только в альбомной ориентации страницы. Поэтому, большинство пользователей получают усеченную информацию. Только колонки 1-11, из 19 возможных.

Справочная информация

РИСУНОК 6

Этот раздел носит информационный характер. Позволяет получателю отслеживать изменение тарифов на потребляемые источники энергии и оказанные услуги. Так же с его помощью можно контролировать сведения снятые с приборов учета и те, которые включены УК для расчета стоимости. В том разделе часто встречаются несоответствия, о причине которых мы поминали в одном из разделов статьи.

Расчет суммы к оплате с учетом рассрочки платежа

РИСУНОК 7

Несвоевременное внесение платежей за потребленные услуги – общая беда российской системы ЖКХ. Причина кроется в неудовлетворительной платежеспособности большей части населения и галопирующем росте тарифов на газ, электричество, водоснабжение и другие услуги. Накапливающиеся из месяца в месяц долги поставщики вынуждены взимать с потребителей в рассрочку. Это обусловило появление рассматриваемого раздела. Он вносит определенную путаницу в расчеты, и без него можно было бы обойтись, если бы платежи осуществлялись своевременно и в полном объеме.

Сведения о перерасчетах

РИСУНОК 8

В разделе указываются основания перерасчета. Чаще всего это связано с изменение тарифа на предоставляемые источники энергии или стоимости услуг, произошедшие в межрасчетный период. Еще одно основание – недопоставка услуг:

  • временное отключение электроэнергии;
  • горячего водоснабжения;
  • тепловой энергии;
  • не работающий лифт;
  • отключенный домофон и пр.

Часто поставщики услуг не заполняют этот раздел, а плательщики не обращают на него внимания. Таким образом УК удается собирать плату за упущения в работе. То есть, за те периоды, когда жильцы МКД сидели без электроэнергии, горячей воды или в отсутствии отопления в межсезонье.

Доказать непредоставление услуги не сложно, но сделать это можно только в суде. А судебная система неповоротлива и косна. На рассмотрение иска уйдет не менее 2-х месяцев, а компенсация будет ничтожно малой – за несколько дней. Для потребителя это сумма вряд ли окажется фатальной. А вот для поставщика услуги из таких «крох» складываются солидные суммы, которые уходят… Не на благотворительность!

 РЕЗЮМЕ:

Объем сведений в квитанции на оплату коммунальных услуг может значительно отличаться, не смотря на стандартизованные требования, установленные упомянутым приказом Минстроя №43/пр.  К «платежке» надо привыкнуть. Тогда сложностей в ее «прочтении» не будет. Любые изменения будут бросаться в глаза и являться поводом взять в руки калькулятор и пересчитать вручную начисленный платеж.

 Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы. 

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

Прочитано 76 раз

Если у Вас не рядовая ситуация, и конкретный вопрос остался без ответа, то советуем Вам без промедления оставить заявку на консультацию специалиста (это бесплатно). Подробнее здесь.

Последнее изменение Воскресенье, 28 Июнь 2020 11:40

 Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

Добавить комментарий



Анти-спам: выполните задание

Комментарии  

0 #1 Мария 28.06.2020 18:59
Расшифровка платежки за коммуналку нам весьма кстати: подозрение, что регулярно насчитывают что-то лишнее. За свет/воду явно берут даже тогда, когда их отключали из-за аварий, плюс к тому, периодами начисляют странные суммы за остальные услуги. Платим-платим, и вдруг невесть откуда берут задолженность, мы ее принципиально не оплачиваем. И на последующих квитках она таким же странным образом исчезает. Суммы задолженности небольшие, максимум тысяча, но откуда они? Лень разбираться с инстанциями, но ясно, что мудрят они, как верно написано, собирают не на благотворительн ость.
Цитировать
 

Joomla 2.5

Внимание! Если Вы хотите бесплатно проконсультироваться у юриста, то просим обратить ваше внимание на информацию ниже:

В связи с большим числом вопросов в комментариях к статьям, мы не успеваем дать ответы всем и вовремя, поэтому чтобы не потерять Вашего времени, мы сообщаем что сейчас проходит акция, которая позволяет оставить заявку на бесплатную консультацию юристам вашего региона. Форма для бесплатной заявки находится тут, переходите по ссылке и в самой форме пишите о вашей проблеме.

Закрыть