Суббота, 13 Май 2017 10:28

Права управляющей компании (перечень и расшифровка)

Автор 

Традиционно сложилось, что большинство собственников жилых помещений в многоквартирных домах интересуются своими правами во взаимоотношениях между управляющей компанией (ТСЖ), с которыми у них заключен договор на техническое обслуживание дома и упускают из вида то, что и Управляющие компании (УК) так же имеют права, которые каждый собственник обязан соблюдать.
Любой договор, в том числе и договор с УК, подразумевает равенство прав и обязанностей. Нормативное закрепление этого принципа содержится в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...).
Рассмотрим, какими правами наделены УК (исполнители).

Права управляющей компании (перечень)

Все права УК можно условно разделить на:
• Информационные;
• Обеспечительные;
• Ограничительные.
Каждый вид действий исполнителя предусматривает обязательное соблюдение процедуры, которая так же закреплена в нормативном акте, но дополнительно может регулироваться самим договором. При этом, подписывая договор, не стоит думать, что стандартный текст, предлагаемый управляющей компанией, является чем-то незыблемым и не подлежащим изменению или дополнению.
Прежде всего, собственнику жилого помещения перед подписанием необходимо тщательно ознакомится с разделом «Права Исполнителя». Если есть возможность – сравнить перечень прав УК включенных в договор с содержанием п. 32 указанного Постановления.
Этот перечень является исчерпывающим и подлежит изменению только в той части, которая не касается ограничения прав собственников в потреблении коммунальных ресурсов (электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения) или в праве на свободное использование жилого помещения для целей жилого помещения – т.е. собственно проживания самого собственника и членов его семьи.

Информационные права Управляющей компании

Основное право Исполнителя – регулярно, с установленной периодичностью (обычно 1 раз в месяц) уведомлять собственника жилого помещения о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг.
Это право нашло отражение в нормативном акте ввиду катастрофической ситуации, существующей в России со сбором платежей за потребленную электроэнергию и воду.
Далеко не все собственники регулярно вносят коммунальные платежи за потребленные ресурсы.
Большинство ссылается на забывчивость, вторая категория должников апеллирует к отсутствию денег на оплату ресурсов, находятся и такие собственники, которые принципиально не оплачивают потребленную электроэнергию, будучи не согласны с действующими тарифами или считая, что в УК включает в платежку количество потребленного ресурса затрачиваемого на общедомовые нужды, которыми конкретный потребитель не пользуется.
Особенно большое количество нареканий вызывают платежи за пользование лифтом у жильцов первых (нижних) этажей зданий, а так же затраты воды на полив зеленых насаждений на придомовой территории, который многие собственники считают непозволительной тратой ресурса, которая бременем ложится на них.
Основным способом уведомления о существующей задолженности является письменное. Для него предусмотрен особый порядок: уведомление должно направляться в адрес собственника заказным письмом с уведомлением. Только в этом случае у УК будут основания для доказывания, если задолженность придется взыскивать в судебном порядке или станет вопрос об ограничении (отключении) конкретного вида коммунального ресурса.
Наряду с письменным уведомлением возможно использование средств телекоммуникации и связи: телефонов, СМС сообщений, интернета.
Собственнику надо знать, что УК не вправе публиковать информацию о наличии и размере задолженности таким способом, чтобы она стала доступна третьим лицам. 
Эти данные нельзя опускать в почтовые ящики (даже если они запираются на ключ), выкладывать на общедоступном электронном ресурсе (сайте УК). Сведения о задолженности должны размещаться только в личном кабинете собственника и к нему не должно быть доступа посторонних лиц.
Категорически запрещается УК публиковать и вывешивать в местах общего пользования списки задолжников (даже без указания Ф.И.О). Этим она нарушает закон о защите персональных данных. Такие действия могут быть обжалованы в суде.

Обеспечительные права Управляющей компании

Эта категории прав УК является самой обширной. В неё включаются:
• Допуск работников УК в жилое помещение собственника для осуществления контроля за работой приборов учета потребленных коммунальных ресурсов;
• Опломбирование приборов учета при их первичной установке или замене;
• Установка приборов контроля за работой счетчиков электроэнергии и водопотребления.
Законодательно установлена периодичность, с которой УК имеет право осуществлять подобный контроль: не чаще 1 раза в 3 месяца.

При этом работники УК в обязательном порядке должны уведомить собственника о предстоящем мероприятии, согласовать удобное для потребителя время.
Эти права УК не распространяются на случаи, когда доступ в жилое помещение требуется для устранения аварии или ликвидации последствий, угрожающих жизни и здоровью жильцов МКД.
После посещения жилого помещения и проверки работоспособности контрольно-измерительных приборов обязательно составляется акт (в 3-х экземплярах) в котором расписывается работник УК и собственник жилого помещения.
Аналогичные акты составляются в случае выявления несанкционированного ограничения (вмешательства) в работу этих приборов – установки магнитных или электронных устройств, замедляющих работу счетчиков или выводящих их из строя. В этом случае УК имеет право привлекать собственника к административной ответственности и требовать (через суд) возмещения стоимости потребленного ресурса за конкретный период (со времени последней проверки).

Ограничительные меры

Самым болезненным и неоднозначными вызывающими наибольшее число споров и затяжных судебных процессов являются меры по ограничению пользования коммунальным ресурсом.
Среди таких ресурсов первое место занимает отключение электроэнергии, за ним следует горячее и холодное водоснабжение, водоотведение.
Проще всего реализуется ограничение в потреблении электроэнергии.
Но сам факт наличия у УК такого права не означает, что любой работник УК (электрик) в любое время по своему усмотрению может обрезать провода перед электросчетчиком.
Единственным основанием для ограничения в потреблении ресурса является наличие задолженности.
Причем собственникам следует помнить, что задолженность должна образоваться именно за отключаемый ресурс.
Нельзя отключить электроэнергию если существует задолженность за водоснабжение, так как получатели платежей – совершенно различные ресурсоснабжающие организации, каждая из которых имеет индивидуальный баланс.
Отключению ресурса должно предшествовать направление уведомления (заказным письмом с уведомлением) в котором собственнику предлагается в течение календарного месяца (30 дней) погасить существующую задолженность или принять меры к реструктуризации долга (заключить соглашение с УК о рассрочке платежей).
Непосредственно за 3 дня до предстоящего отключения (если задолженность не погашена и не реструктуризирована) направляется повторное уведомление.
Только после этого работник УК имеет право произвести отключение на входе в индивидуальный прибор учета, опломбировать прибор и составить акт.
Нельзя производить отключение в отсутствии собственника. Акт об отключении обязательно должен быть подписан обоими участниками договора – УК и жильцом. 
Другие виды ограничения ресурсами – водоснабжения и водоотведения используются редко, ввиду сложности их технической реализации без ущерба для других собственников.
В качестве борьбы со злостными неплательщиками некоторые УК пытались внедрить в практику установку заглушек на канализационные трубы. Но практика показала, что это малоэффективный и более того – противозаконный способ борьбы с неплательщиками.
Установленная заглушка ухудшает санитарную обстановку во всем МКД, создает неудобства не только для собственника-должника, но и для соседей по подъезду. Многочисленные судебные процессы по искам жильцов к УК установившим заглушки обычно решались в пользу первых.

В отличие от прав собственников – права УК весьма ограничены. Их реализация часто наталкивается на активное противодействие несознательных или агрессивно настроенных собственников, которые априори читают УК своим врагом. Эта статья рассказала о правах управляющей компании, если Вас интересует информация про обязанности управляющей компании, то рекомендуем к ознакомлению материал по этой ссылке.

 Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы. 

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

Прочитано 865 раз

 Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

Комментарии  

0 #1 Степан 26.09.2017 12:33
В принципе я человек законопослушный и хотел для себя четко уяснить применение своих прав как жильца и четко понять права управляющей компании,чтобы в будущем избежать многих мягко говоря,неприятн ых и конфликтных ситуаций.Но даже внимательно вчитываясь в договор, далеко не все мне было понятно до конца, было много потенциальных разночтений. Данная статья мне помогла прояснить мне непонятные детали и моменты полностью, теперь я могу чувствовать себя как говориться "во все оружии".
Цитировать
0 #2 Роман Соломахин 17.10.2017 21:38
Большую часть жизни прожил в частном доме, до недавних времен управляющие компании меня не интересовали. Но вот купил квартиру, назрела целая куча вопросов насчет УК. Стал искать ответы на свои вопросы. Нашел вашу статью, стало многое понятно в данном вопросе. Спасибо. Хорошая статья.
Цитировать
0 #3 Олег Красов 03.11.2017 04:41
Хех,все детство прожил в селе,не задумываясь о подобных проблемах,но теперь понимаю что живя в городе,без подобных знаний никуда.Вчитывая сь в данный текст,не все было понятно,но если у меня будут подобные проблемы,я буду чувствовать себя уверенно в такой вот ситуации.Благод арю за разгон тумана в данной области! :lol:
Цитировать
0 #4 Александра 07.11.2017 20:08
Прочитав эту статью, я поняла, сколько всего нарушает управляющая компания, обслуживающая мой дом! Мало того, если им необходимо проверить, например, счетчики, они ставят перед фактом, им не важно, работаешь ты в это время, просто ли тебе некогда в данный момент. Благодаря этой статье, теперь я я узнала, что они обязаны согласовывать время проведения таких мероприятий со мной! Но самое главное, они вывешивают списки, кто что не оплатил, у кого какая задолженность! Спасибо статье, сейчас буду знать, что это незаконно!
Цитировать
0 #5 Виктория Лакро 18.11.2017 06:01
У нас в в доме есть управляющая компания. Как и положено она отчитывается по финансовым вопросам, а проверить их не было возможности. На сайте я нашел информацию о ревизионной комиссии, теперь обязательно займусь этим вопросом со своей управляющей компанией о создании управляющей компании.
Цитировать

Joomla 2.5

Внимание! Если Вы хотите бесплатно проконсультироваться у юриста, то просим обратить ваше внимание на информацию ниже:

В связи с большим числом вопросов в комментариях к статьям, мы не успеваем дать ответы всем и вовремя, поэтому чтобы не потерять Вашего времени, мы сообщаем что сейчас проходит акция, которая позволяет оставить заявку на бесплатную консультацию юристам вашего региона. Форма для бесплатной заявки находится тут, переходите по ссылке и в самой форме пишите о вашей проблеме.

Закрыть